Dealmakers begeleiden grote overname in contactcenterbranche
24 December 2020 – Yource, een bedrijf dat contactcenterdiensten uitvoert voor met name multinationals, heeft Cendris overgenomen, een branchegenoot die deel uitmaakt van PostNL. Voor Yource, dat meer dan negenduizend werknemers telt en een omzet genereert van circa €170 miljoen, betekent de overname dat het zo’n 3,000 medewerkers toevoegt aan zijn team, die actief zijn op tien locaties. Yource verricht contactcenterdiensten voor grote bedrijven als Eneco, Santander, Rabobank, Aegon, Proximus en KPN.
De deal tussen de twee partijen werd begeleid door M&A-adviseurs van vijf firma’s. Nielen Schuman en Deloitte leverde M&A advies. Deloitte verzorgde bovendien de financial due diligence.
Aan de andere kant van de onderhandelingstafel werd de financial due diligence uitgevoerd door Alvarez & Marsal. Legal Advisory werd geleverd door Baker McKenzie en Lexence.
